· 来电问题：

企业排污许可证如何查询？

 政策解答：进入“全国排污许可证管理信息平台”，在首页“许可信息公开”处，点击“查看”列图标，即可获取企业公开信息。

· 来电问题：

注册公司在哪个平台操作？

 政策解答：登录“国家税务局河南省电子税务局”官网，依次点击公众服务-特色业务-新办纳税人套餐，按照页面操作要求，上传相关资料完成注册。

· 来电问题：

个体户税收的起征点是多少？定额发票如何更改为电子发票？

 政策解答：对月销售额10万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人免征增值税；办理定额发票改电子发票可以登录“国家税务局河南省电子税务局”官网，依次点击我要办税-发票使用-增值税票种合并及调整-发票票种核定，即可更改。

·桐柏县宇泰建材有限公司负责人来电求助

 问题：自家公司是唐河县南阳亿瑞陶瓷有限公司的分销商，2023年7月开始该公司拒绝为其开具发票，反映人多次与对方协商无果，希望相关部门调查核实，帮助督促该公司开具发票。

 热线办理：市12345热线接办工单后，立即交办至唐河县税务局查实办理。唐河县税务局第一时间与反映人联系了解具体情况，并与南阳亿瑞陶瓷有限公司负责人沟通协调。在部门积极协调下，该公司快速为反映人开具所需发票。

·南阳永冠气体有限公司负责人来电求助

 问题：4月17日，其在河南政务服务网南阳市社旗县应急管理局部门提交了危险化学品经营许可证核发的办件申请，现该申请出现预审状态，无法审批，希望相关部门协助办理。

 热线办理：市12345热线接办工单后立即联系社旗县应急管理局调查处理。社旗县应急管理局工作人员在了解具体情况后，第一时间与社旗县政务服务大厅综合窗口技术人员对接沟通，更改企业申请提交状态，于当天上午对企业提交的办件进行审批办结。

·佛山市汇昌机械设备有限公司、上海市爱里羽绒制品有限公司负责人来电求助

 问题：近期，该两公司银行账户与个人账户均被西峡县公安局冻结，前往银行查询无果，严重影响企业正常经营，希望相关部门调查核实具体原因并协助解除冻结状态。    

 热线办理：市12345热线接办工单后，立即交办至西峡县公安局核查办理。经西峡县公安局查实，近期西峡县辖区内发生一起大额电信诈骗案件，国家反诈大数据平台自动进行延伸紧急止付，西峡县公安局在排除该账户涉诈嫌疑后已解除止付状态，保障企业正常经营。