5月30日下午，副市长刘江带领市政府副秘书长唐荣涛及市农业农村局、市粮食和物资储备局、市气象局、市供销社等单位相关负责领导到市12345政务服务便民热线中心现场接听市民来电，围绕我市“三夏”生产相关的农业农村、粮食和物资储备、气象等方面问题认真倾听市民诉求，积极解决群众难题，用心打通丰收“堵点”，全力保障“三夏”生产。
副市长刘江在现场共计接听市民来电8通，问题涉及高标准农田水井损坏不出水、村内排水渠损坏、渔业许可证政策解答等，副市长刘江对每一位市民反映的问题均认真倾听、详细询问，对于现场能够解答的，精准解答市民困惑，对于需要进一步落实的，现场安排相关责任单位及时、有效跟进解决市民诉求。
接听活动结束后，刘江对接听台账认真审核并对下一步跟踪办理作出签字批示意见。刘江指出，当前要按照“夏收不能等、夏种不能迟、夏管不能松”的要求全力保障服务“三夏”生产，要有序开展夏粮收购，压茬推进夏播夏种，同时加强农业技术指导服务，确保夏粮颗粒归仓、秋粮种足种好。
刘江强调，12345政务服务便民热线是关注民生、倾听民意的重要平台，要不断提高为民服务水平，围绕群众反映的堵点难点问题，不断健全问题解决机制，持续提升为民解难题的实效，主动作为、积极作为，确保市民诉求事事有结果、件件有回应，真正办让人民群众满意的热线。
