农业农村工作与群众紧密相连，为加快推动我市农业农村高质量发展，更好服务群众、惠及民生，10月10日下午，市人大常委会副主任余广东带领市农业农村局、市供销社等单位负责领导到市12345政务服务便民热线中心，现场接听处置南阳市范围内与农业农村系统、供销合作社系统相关方面的问题，积极回应群众相关领域诉求。
17时30分，领导现场接听活动准时开始，市人大常委会副主任余广东开始受理群众反映的退耕还林补助发放、抗旱机井维修使用、家畜禽类屠宰场规划建设、农作物籽种质量、农机补贴申请、粮食补贴发放等方面诉求。余广东对来电群众热情问候，耐心询问记录反映人诉求信息，帮助群众分析讨论问题症结并给出具体解决方案，明确办理督办时限，确保群众反映问题有回应、有答复、有保障。
接听结束，余广东对接听的9个群众诉求工单一一签批办理意见，他指出，市、县（区）相关部门要认真倾听基层诉求，强化农业执法，及时、妥善处置涉农问题，促进“三农”工作良性发展，确保社会大局和谐稳定。各相关部门要扭住群众反映问题的关键点，从“民声”里找问题，从问题里找方向，因情施策提升农业农村建设标准，激发农村发展潜能，以改革发展赋能乡村振兴，让广大群众共享发展红利。
