南阳市12345热线
诉求数据播报
（11月29日-12月5日）
受理情况
2024年11月29日-12月5日
共计受理市民诉求18367件
日均受理2624件
诉求类别
市民求助、咨询类诉求较多
分别占比80.38%、12.28%
办理情况
市12345热线直接解答10217件
占比55.63%
交由各级承办单位办理8150件
占比44.37%
县（市、区）办理量
县（市、区）办理6890件，占比84.54%，卧龙区、宛城区、邓州市办理量位于前三。
市直部门办理量
市直部门办理1260件，占比15.46%，市公安局、南阳热力公司、南阳金融监管分局办理量位于前三。
诉求分析
市民诉求集中在城市管理、农村管理、劳动和社会保障、公共服务、市场管理等方面。
诉求热点事项为住房、工资、农村建设等。
01
涉及住房 1695件：
问题主要集中在咨询住房公积金政策及办事流程、物业管理、房屋交易纠纷、房屋权属、房改等方面。
02
涉及工资 1191件：
问题主要集中在用人单位拖欠务工人员工资、用人单位拒绝支付工资、未足额支付工资或克扣工资等方面。
03
涉及农村建设 1115件：
问题主要集中在邻里纠纷、村干部作风、农村道路维护、村容村貌等方面。
