把好社情民意头道关，站好服务群众第一岗。南阳市12345政务服务便民热线秉持把来电当“家电”、把“家电”当“家事”服务理念，倾情倾力解决企业群众急难愁盼问题，全力打造“宛美热线”服务品牌。
宛城区 依法取缔排污工厂
1月7日，宛城区红泥湾镇一村民来电反映，该镇社红路口向东一工厂每日向鸭河支流排放污水。 宛城区迅速组织红泥湾镇政府联合环保、村建部门火速核查，查实后依法快速取缔该厂并监督其有序搬离。 诉求编号：热线工单260107212817473772号 办理人员：宛城区红泥湾镇村镇规划建设办公室主任 焦伟杰
镇平县 速除道路冰险
1月8日，一热心市民反映，镇平县玉神路铁路桥下水渠常年渗漏，近期低温结冰致行人频频滑倒。 镇平县住建局立即组织赵湾水库精准修复漏水点，同步疏通桥下排水管，赶在寒潮前“清障除冰”，确保群众安全出行。 诉求编号：热线工单260108080341445049号 办理人员：镇平县住建局法规股工作人员 高治端
内乡县 坑洼路变畅通 
1月6日，内乡县一群众反映内乡县新民路破损严重，影响居民出行。 内乡县城管部门迅速核实，并依据职责分工迅速形成交办函转至县住建局修缮，目前路面已完成施工并恢复平整畅通。 诉求编号：热线工单260106165231248925号 办理人员：内乡县市政设施管理办主任 付子龙
市园林绿化中心
飞虫“成患” 精准消杀
宛城区光武大桥北侧滨河步道，本是市民健身休闲好去处，近期却飞虫“成患”，多人通过12345热线反映。 市园林绿化中心迅速安排白河湿地公园管理所对相关区域实施精准消杀，并加强周边植被巡查维护，从源头减少虫源滋生。 诉求编号：热线工单260110132145761133号 办理人员：市园林绿化中心白河湿地公园管理所绿化管理队队长 张书傲 南阳12345热线将深化服务民生、赋能治理、优化营商环境与助力城市高质量发展水平，为南阳“建强副中心、打造增长极、迈向新辉煌”贡献热线力量。
