这些物业“烦心事”有规定

市民来电：卧龙区常绿林溪谷业主李女士反映，2025年12月小区张贴新物业中标通告，但业主并未同意，业委会擅自招标新物业公司不合法。

部门回复：卧龙区光武街道核查确认，2025年8至9月，小区依法就招标物业公司问题召开业主大会。2807户业主中2107户参与投票，投票结果中超50%支持更换新物业。根据《民法典》《物业管理条例》规定，选聘物业达到“双过半”要求，整个招标流程公开透明，已同步报备相关主管单位。招标的新物业合规合法。

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业委会解聘或选聘物业时，决议生效“双过半”即可，不需要全部业主同意！

根据《民法典》规定：“双过半”指的是参与表决的业主所拥有的房屋专有部分（即套内建筑面积）的总面积，需占小区建筑物总面积的一半以上；参与表决的业主总人数，需占小区全体业主总人数的一半以上。

市民来电：宛城区光武帝城薛女士反映，自交房起一直未入住，但物业要求缴纳2021年至2026年的全额物业费。薛女士认为应按空置房政策收取50%。

部门回复：宛城区住建局核查后解释，根据《民法典》及物业管理相关规定，空置房屋物业费减免并非法定强制条款，具体标准需以《物业服务合同》约定为准：1.若合同中明确约定“房屋空置期间物业费按50%收取”，则物业应严格执行减半收取；2.若合同中未对空置房物业费减免作出明确约定，物业企业有权依据合同约定全额收取。经核查，薛女士签订的合同中未就空置房减免作出约定，因此物业按全额收取符合规定。

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“空置房物业费”非强制条款，以物业合同约定为准！买房时多“瞄”两眼合同很关键。

市民来电：社旗县壹号院业主郭先生反映，2026年2月因未交2026年物业费，物业将其家中自来水停了（水费由物业代收）。

部门回复：经社旗县赊店镇政府核查，社区已督促物业企业整改，严禁以影响业主正常生活的方式催收物业费。业主家中经协调快速恢复供水。

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《民法典》明确规定，物业严禁以停水、停电等方式催交物业费，可通过催告、诉讼等合法途径维权。业主“被停水”可向社区投诉或依法诉讼。